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Políticas para pedidos

Processamento do pedido

Todos os pedidos e solicitações feitas nos sábados, domingos, feriados ou fora do horário comercial durante a semana, serão processados no próximo dia útil entre segunda-feira e sexta-feira em horário comercial.

Entrega

Nossas entregas são realizadas por transportadoras de acordo com o método de entrega disponível e escolhido por você no momento da compra. Conforme o método de entrega escolhido um prazo poderá ser apresentado. Neste prazo está incluso a separação do pedido mais o tempo de entrega*.

Consulta rápida sobre prazos de envio

São Paulo Capital e Grande São Paulo Aproximadamente 2 dias úteis
Possibilidade de entrega no mesmo dia**
Interior de São Paulo Aproximadamente 7 dias úteis
Rio de Janeiro Capital Aproximadamente 4 dias úteis
Interior do Rio de Janeiro Aproximadamente 8 dias úteis
DF, ES, MG Aproximadamente 8 dias úteis
GO, PR, SC e RS Aproximadamente 10 dias úteis
Demais estados Sob consulta

ENTREGA EXPRESSA EM SÃO PAULO CAPITAL*

*Para pedidos confirmados até as 14H e sob solicitação até o mesmo horário via telefone ou WhatsApp (11) 9 7201-6430.

Importante

* Pedidos após às 17h, o faturamento e separação ocorrerão no dia útil seguinte.

* O prazo de entrega é calculado 1 dia útil, após faturamento, expedição e coleta.

Pagamentos

O pagamento do seu pedido será processado diretamente nos sites da Vindi ou Pagar.me (conforme disponível e escolhido no momento da finalização do pedido), em ambiente seguro, com verificações de segurança e proteção contra hackers.

Conforme o método de pagamento ou parcelamento escolhido, taxas poderão ser incluídas no valor do pedido, e as mesmas serão informadas na etapa do pagamento.

Para os métodos de pagamento boleto e PIX, o cliente terá até 48 horas para efetuar o pagamento. Após este período, caso o pagamento não seja confirmado, o pedido será automaticamente cancelado.

Cancelamentos

Você poderá cancelar seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto adquirido deverá ser devolvido através de algum serviço de postagem, de acordo com a escolha do cliente, e após verificação da integridade do mesmo, o valor do produto (apenas) será reembolsado.